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En quoi consiste cette carte ?

Dans la carte question, vous retrouverez des éléments similaires à la carte Envoyer un message, tous simplement car cette carte est la même à la différence qu’elle attend un retour de l’utilisateur

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Construire sa question

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Ajouter un type de réponse attendu

Ici les éléments “texte” “url” etc… sont le format des réponses que vous souhaitez récuperer. Par exemple si vous souhaitez que votre utilisateur vous envoie un email en réponse à votre question, séléctionnez “e-mail”.

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Définir des réponses rapides (Quick Reply)

Les réponses rapides permettent aux utilisateurs de cliquer plutôt que de taper (un peu comme des boutons sous la questions).

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Définir la variable de la réponse

Comme dit précedemment, la question attend un retour de l’utilisateur. Ce retour sera enregistré sous forme de .

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Bouton de saut

Ajoutez un bouton de saut si la question peut être sautée. Le libellé du bouton est également modifiable.

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Pas de correspondance (no match)

La fonction “Pas de correspondance” est très pratique, car certaines réponses ne correspondent pas tous le temps au type de réponse attendu. Par exemple, si vous souhaitez récuperer l’e-mail de l’utilisateur, il doit vous envoyer un e-mail à ce format : “xxx@xx.xx”. Mais si par erreur il se trompe dans l’écriture de son e-mail, vous pouvez mettre en place quelque chose comme “Adresse électronique erronée, veuillez réessayer” comme message de réessai et passer à une autre étape s’il n’y a pas de correspondance à plusieurs reprises. Cela permet de donner de l’exactitude à vos réponses.

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Pas d’entrée (no input)

De même, l’option “Pas de saisie” vous permet de rediriger le flux lorsque la saisie de l’utilisateur expire. Par défaut, une question expire au bout d’une heure. Vous pouvez raccourcir ce délai si nécessaire.